求人詳細

【勤務開始:2020年6~10月】フードデリバリーカスタマーサービスQA (JB178)

Jobcode JB178

この求人に応募/問合せする
KL/Selangor
RM12000~13000 / 月
この求人に応募/問合せする

【求人詳細】

採用企業は外資系のBPO企業です。
人気飲食店の宅配メニューを注文できるサービスの日本展開に伴い、
日本でのユーザーや出店レストランからの問い合わせ対応
およびサポート業務を行っています。


当ポジションではQA(クオリティアナリスト)として
上記フードデリバリーサービスチームの
オペレーションモニタリング及びオペレーターの業務改善サポートを担当していただきます。

-オペレーターの電話通話、チャット、Eメールの内容モニタリング
-オペレーターに対する顧客満足度の分析
-オペレーターと顧客間に生じる問題点の分析
-分析に基づいたカスタマーサポートプロセスの改善案の模索および具体的なフィードバック
-その他関連する必要業務(マニュアルの変更、目標値の設定等)

採用企業は日本語プロジェクトを多数扱う老舗のBPO.
在籍する日本人スタッフも200名以上。安心の職場環境です。
奮ってご応募ください。

勤務時間は月~日24時間シフト制です。
週休2日、1日9時間半勤務の実働8時間、
昼休憩1時間と4時間毎に15分休憩があります。


成績優秀者にはインセンティブ(月額RM300まで)の支給があります。
夜間(21時以降)の勤務は夜間手当支給対象となります。(月額最大RM800)


マレーシア赴任時の飛行機代全額会社負担
空港からの送迎サービス
住居手配あり(赴任から2週間は社員寮に無料宿泊可能)
医療保険、医療費補助あり

勤務開始日 = 2020年6月~10月
(毎月固定で入社日が設定されています)
 

【応募者に求める条件】

-ビジネスレベルの英語力
-コールセンターでの関連業務(QA, シニアポジション、エスカレーション対応)経験者
-PCの基本スキルをお持ちの方
-ビジネスマナーをお持ちの方

必要な学歴:高卒以上
新卒の方の応募:不可
企業タイプ
日系以外の外資系
業種
コールセンター・BPO
職種
カスタマーサービス
給料
RM 12,000~RM 13,000 / 月
勤務国
マレーシア
勤務地
KL/Selangor
お電話または、お問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
(60)3-5638-8010
求職者登録はお済みですか?

求職者情報のお問い合わせには、求職者登録が必要です。
下記ボタンから手続きへお進みください。

求職者登録へ進む
既に求職者登録がお済みの方
選択した求人案件に応募する