求人詳細

【外資系BPO】サイバージャヤ_ITサービスデスク(JN802)

Jobcode JN802

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KL/Selangor
RM6000~8000 / 月
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【求人詳細】

勤務地は首都クアラルンプール郊外の副都心、サイバージャヤ。
マルチメディア・スーパーコリドーと呼ばれる総合開発地域に含まれる新興都市です。クアラルンプール中心部よりおおよそ50キロの距離にある、緑豊かな中にも
ハイテク関連企業の多くが集まる魅力的なエリアです。

職務内容:
ITシステムについての問い合わせを受けるサービスデスク。主にインバウンド業務です。
パソコン、特にデスクトップシステムに関連するハード・ソフトウェアの操作について
お客さまが何に困っていて、どのような解決方法を望んでいるのかを聞き出し、
問題を解決できる専門の担当者に取り次ぐまでが業務内容です。
時には、オペレーターが問題の解決まで担当することもあります。
システムへの問い合わせ内容をインプットし、社内共有します。

勤務時間:月ー日:6:00-20:00
シフト勤務ですが深夜勤務はなく、無理の無い時間帯で就業いただけます。

マレーシア渡航時の航空券会社支給
引っ越し費用補助 RM2000 支給
賞与およびシフトアローワンスあり

【応募者に求める条件】

対応いただく顧客は主に日本人ですので使用言語は日本語ですが、
社内システムやトレーニングは英語ですので日常会話レベルの英語力が必要です。
IT関連の知識があること(関連の大学もしくは短大・専門学校卒)
もしくは
ITサポートとしてご就業経験が1年以上あることが応募条件になります。

必要な学歴:短大/専門卒以上
新卒の方の応募:可
企業タイプ
日系以外の外資系
業種
コールセンター・BPO
職種
カスタマーサービス
給料
RM 6,000~RM 8,000 / 月
勤務国
マレーシア
勤務地
KL/Selangor
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(60)3-5638-8010
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