求人詳細

【外資系BPO】ITサービス デスク アナリスト(JN888)

Jobcode JN888

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KL/Selangor
RM5000~7000 / 月
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【求人詳細】

勤務地は首都クアラルンプール郊外の副都心、サイバージャヤ。
マルチメディア・スーパーコリドーと呼ばれる総合開発地域に含まれる新興都市です。
クアラルンプール中心部よりおおよそ50キロの距離にある、緑豊かな中にも
ハイテク関連企業の多くが集まる魅力的なエリアです。

[主な職務内容]

ITシステムについての問い合わせを受けるサービスデスク。主にインバウンド業務です。

パソコン、特にデスクトップシステムに関連するハード・ソフトウェアの操作について
お客さまが何に困っていて、どのような解決方法を望んでいるのかを聞き出し、
問題を解決できる専門の担当者に取り次ぐまでが業務内容です。
時には、オペレーターが問題の解決まで担当することもあります。
システムへの問い合わせ内容をインプットし、社内共有します。

勤務時間: 週休2日, 24時間シフト制

給与・待遇: RM5000-7000

マレーシア渡航時の航空券会社支給
引っ越し費用補助あり、入国の際の隔離期間の費用は企業負担
賞与およびシフト手当あり

【応募者に求める条件】

[必要なスキル・経験]
日常会話レベルの英語力(顧客と対応する際の使用言語は日本語ですが、
社内システムやトレーニングは英語で実施されます)
IT関連の知識があること(関連の大学もしくは短大・専門学校卒)
もしくは
ITサポートとしてご就業経験が1年以上あることが応募条件になります。
企業タイプ
日系以外の外資系
業種
コールセンター・BPO
職種
カスタマーサービス
給料
RM 5,000~RM 7,000 / 月
勤務国
マレーシア
勤務地
KL/Selangor
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(60)3-5638-8010
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