求人詳細

【外資系BPO】日本で勤務開始! Japanese Operations Manager (KL) (JN939)

Jobcode JN939

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KL/Selangor
16000 / 月
月~金 8:00 ~ 17:00
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【求人詳細】

採用企業はセールス、サービス、カスタマーサポート、HR、トレーニング、事務・管理業務に特化したアウトソーシングサービスを提供しているグローバル企業です。多様な国籍や文化を持ち合わせた様々な従業員が在籍しており、国際色豊かで風通しの良い職場環境です。

本ポジションで’は、検索エンジン・オンライン広告・クラウドコンピューティングなど幅広い分野へ事業を展開しているアメリカの大手インターネット関連サービス企業のプロジェクトを担当します。
オペレーションマネージャーとしてのメンバーの業務を監督し、チーム全体として以下の機能を果たすよう監督/調整します。

【主な職務内容】
・お客様中心の環境整備
・顧客のニーズの理解とそれを元にした実行戦略の立案
・プログラムの持続的な改善のための手順の標準化
・チームのパフォーマンス向上のためのビジネス戦略の立案、人員構成/テリトリーの調整
・週次、月次、四半期ごとのレビューを経営陣および顧客へ提供する

【勤務地】
マレーシア、クアラルンプール

現在マレーシア入国に制限がかかっているため、マレーシア国外の方は
在宅勤務で勤務開始ができる方のみ応募を受け付けております。
日本で在宅勤務で勤務開始し、その後マレーシアオフィス(クアラルンプール)のオフィスで勤務となります。

【勤務日・時間】
8:00 - 17:00 (土日休み)

【給与・待遇】
RM16,000 まで
(経験・能力により応相談)

保険加入・医療費補助あり
服装自由、食事/ドリンク 社内食堂にて無料

マレーシアへの渡航費(エアチケット・引越し費用)のサポートあり
ビザサポートあり
 

【応募者に求める条件】

*在宅勤務する場合、以下3点を満たしていることが条件となります。
・自身のPC / ラップトップを持っており業務に使用できること
・自宅に安定したインターネット環境が整っていること
  (テザリング使用での勤務は不可)
・自宅に静かな状態で勤務できる環境が整っていること

<必須条件>
・英語:ビジネスレベル
・日本語:ネイティブレベル
・10年以上の営業或いはカスタマーサービスの経験
・6年以上のIT/BPO業界でのマネジメント経験
・CRM環境での勤務経験がある方

<歓迎条件>
・優れたプレゼンテーション/トレーニングスキルがある方

年齢層:30 ~ 45 歳
ビザ申請に必要な学位:短大/専門卒以上
企業タイプ
日系以外の外資系
業種
コールセンター・BPO
職種
カスタマーサービス
給料
RM 16,000 / 月
勤務国
マレーシア
勤務地
KL/Selangor
就業時間・休日
月曜日 - 金曜日 : 8:00 ~ 17:00
お電話または、お問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
(60)3-5638-8010
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