求人詳細

オンライン投資/トレーディング_カスタマーサポート (JN971)

Jobcode JN971

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KL/Selangor
RM8000~10000 / 月
月~金 週休2日、1日実働8時間のシフト勤務
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【求人詳細】

採用企業はオンラインでトレーディング/投資のサービスを提供するヨーロッパ系の企業です。
現在ヨーロッパやアジア太平洋地域で広くサービスを提供しています。

この度、主に日本のお客様のサポートを担当するスタッフを募集しています。

【主な職務内容】
・オムニチャネル(ライブチャット、Eメール、電話)でお客様にフレンドリーかつ効率的なサービスを提供する。
・お客様からのご要望にお応えするため、最初の窓口となる。
・お客様からのお問い合わせに対して、丁寧で正確な回答を行う。
・お客様から提出された書類の内容確認。
・問題解決のための情報収集やリソースの利用を行う。
・上司が設定した目標を達成するために、積極的かつ自主的に行動する。
・その他、マネージャーから指示された必要な業務を遂行する。

*主に日本人顧客を担当しますが、英語対応が必要な場合もあるため
お客様対応ができるレベルの英語力が必要です。

【勤務時間】
週休2日、1日実働8時間のシフト勤務

【勤務地】
クアラルンプール

⽇本在住の⽅は在宅での勤務開始となります。
就労ビザ申請の承認が下り次第、マレーシアへ渡航し現地オフィスでの勤務となります。

【給与待遇】
RM8,000 - 10,000

保険加入/医療費補助あり
ビザサポートあり
日本からの渡航費用(フライトチケット、PCR検査/隔離費用など)サポートあり

【応募者に求める条件】

現在マレーシア入国に制限がかかっているため、日本在住の方は
在宅勤務で勤務開始(ビザ取得後マレーシアへ渡航)ができる方のみ応募を受け付けております。

在宅勤務する場合、以下2点を満たしていることが条件となります。
・自宅に安定したインターネット環境が整っていること
  (テザリング使用での勤務は不可)
・自宅に静かな状態で勤務できる環境が整っていること

<必須条件>
・日本語:ネイティブレベル
・英語: ビジネスレベル
・カスタマーサービス精神/コミュニケーション能力の高い方

<歓迎条件>
・新卒歓迎
・カスタマーサポート業務経験がある方歓迎
・金融/トレーディングサービスの経験・知識がある方歓迎

年齢層:22~45歳
ビザ申請に必要な条件:大卒以上、新卒可
企業タイプ
日系以外の外資系
業種
金融・保険
職種
カスタマーサービス
給料
RM 8,000~RM 10,000 / 月
勤務国
マレーシア
勤務地
KL/Selangor
就業時間・休日
月曜日 - 金曜日 : 週休2日、1日実働8時間のシフト勤務
お電話または、お問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
(60)3-5638-8010
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