求人詳細

英語力不問! IT テクニカルヘルプデスク (KD009)

Jobcode KD009

この求人に応募/問合せする
KL/Selangor
RM6000~7000 / 月
月~金 9:00 ~ 17:00
この求人に応募/問合せする

【求人詳細】

採用企業は大手日系IT企業です。
本プロジェクトではユーザーである日本の大手企業(IT、自動車メーカー、機械メーカーなど)のサポートを行っています。

【主な職務内容】
社内で起こるシステムエラーなどに日本語のみで対応するITヘルプデスクのポジションです。

・パソコン、アプリケーション、その他の製品、周辺機器の操作やメンテナンスについての技術サポートを提供
・ 関連するFAQやツールを用いて適切なトラブルシューティングの実施し、必要に応じてエンジニアの派遣の手配
・定期的・必要に応じた上長へのエスカレーションの実施
・ヘルプデスク・データベース/CRM/チケットシステムへの情報記録

社内の問い合わせはシステムを通しテキストで行う為、インバウンドコールはありません。
ただ外部の関連業者とのやり取りは電話でする場合もあります。

【勤務地】
クアラルンプール近郊

【勤務時間】
月ー金 9:00 ~ 18:00

【給与待遇】
RM4500 - 5500
住宅手当あり (RM1,200)
交通費支給 (RM300)

保険加入・医療費補助あり
ビザサポートあり

マレーシア渡航時のエアチケット
マレーシア到着後10日間の滞在先提供
 

【応募者に求める条件】

<必須条件>
◆英語力不問!◆
・ヘルプデスク或いはコールセンターでのカスタマーサポート経験がある方
・基本的なIT知識をお持ちの方
・PCの基本スキルをお持ちの方
・ビジネスマナーをお持ちの⽅

<歓迎条件>
・大学新卒の方
・IT/情報技術の学位をお持ちの方
・類似のヘルプデスクの業務経験がある方
・IT/ハードウエア/ソフトウエアの知識をお持ちの方

ビザ申請に必要な条件:⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上
年齢層:22 ~ 40歳
企業タイプ
日系
給料
RM 6,000~RM 7,000 / 月
勤務国
マレーシア
勤務地
KL/Selangor
就業時間・休日
月曜日 - 金曜日 : 9:00 ~ 17:00
お電話または、お問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
(60)3-5638-8010
求職者登録はお済みですか?

求職者情報のお問い合わせには、求職者登録が必要です。
下記ボタンから手続きへお進みください。

求職者登録へ進む
既に求職者登録がお済みの方
選択した求人案件に応募する