求人詳細

【大手米国系ITサービス】請求書関連カスタマーサポート (JB306KD)

Jobcode JB306KD

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KL/Selangor
RM8000 / 月
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【求人詳細】

採用企業はセールス・カスタマーサポート・HR・トレーニング・事務管理業務に特化した、
BPO (ビジネス・プロセス・アウトソーシング) サービスを提供しているグローバル企業です。
多様な国籍・文化を持ち合わせた従業員が在籍し、国際色豊かで風通しの良い職場環境が特徴です。

本ポジションでは、検索エンジン・オンライン広告・クラウドコンピューティングなど
幅広い分野へ事業を展開しているアメリカの大手インターネット関連サービス企業のプロジェクトを担当します。
サービスを利用する法人顧客からのサービス料金・請求書に関する問い合わせ対応をしていただきます。

【主な職務内容】
・法⼈顧客からの請求書に関する問い合わせに対する電話・メール・チャットでの対応
・担当顧客へのフォローアップ、及び問合せ内容 / 発⽣した問題のチーム内でのエスカレーション

*顧客からの問い合わせ対応は日本語で行いますが、
マニュアルは英語、トレーニングやチーム内のコミュニケーションには英語を使用しますので、
ビジネスレベルの英語力が求められます。

【勤務地】
クアラルンプール

【勤務時間】
週休2日 24時間シフト制勤務 (1日実働8時間)

【給与待遇】
RM8000
インセンティブあり

・服装⾃由
・就労ビザ申請: 全額会社負担
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: サポートあり
・マレーシア渡航後の引越費⽤: サポートあり
・医療保険、医療費補助あり 
・社内⾷堂あり (軽⾷・飲み物無料)
 

【応募者に求める条件】

<必須条件>
・日本語:ネイティブレベル
・英語:ビジネスレベル
・ビジネスマナーをお持ちの方、ロジカルに話ができる方

<歓迎条件>
・ITへの興味が強い / IT知識が豊富な⽅
・類似業務経験がある方

*業界未経験者歓迎!!*

ビザ申請に必要な条件:
⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上で検討可 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上

対象年齢:22-50歳
企業タイプ
日系以外の外資系
業種
コールセンター・BPO
職種
カスタマーサービス
給料
RM 8,000 / 月
勤務国
マレーシア
勤務地
KL/Selangor
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(60)3-5638-8010
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