⭕️おすすめポイント⭕️
✔ 高待遇 + 福利厚生充実
✔ サイバー攻撃・インシデント対応の最前線に関われる
✔ 日本企業のIT部門担当者とのコミュニケーションが中心
✔ メール中心の顧客対応で落ち着いて対応可能
✔ Windows/Linux・ログ解析経験がそのまま強みになるポジション

■企業情報
採用企業は、シンガポールに拠点を置くセキュリティ製品の販売・提供を行う企業です。
このたび業務内容を拡大し、サイバーセキュリティのインシデント対応を担うチームを
新たに発足することになり、本ポジションの募集を行っております。

■業務内容
セキュリティサービスの一端である、MDR（Managed Detection and Response）の
顧客対応・連絡窓口が主な業務となります。
MDRとは企業などのシステムを24時間体制で監視し、
サイバー攻撃などの異常を検知した場合、必要に応じて顧客へ通知するサービスのことです。

本ポジションでは、セキュリティシステムにて感知されたインシデント（事象）
のレポート内容（英文）を解読し、顧客企業（日本）の担当者に対し状況を説明、
必要に応じて適切なアドバイスを行います。

メインの対応ツールはメール
主な対応先はサービス導入先企業の社内IT部門の担当者です。

【勤務地】クアラルンプール

【勤務時間】24時間シフト制 週5日勤務（週休2日、実働8時間+休憩1時間）

【給与待遇】
RM9,000 ~ 13,000

・就労ビザ申請費用：全額会社負担
・携帯電話購入費手当、ライフスタイル手当など各種手当あり
・病欠有給休暇：14日/年（子どもの病欠でも利用可）
・医療保険：家族分もカバー
 

＜必須条件＞
・日本語: ネイティブレベル
・英語: 日常会話レベル

・OS（Windows/Linux）の基本知識を有する
・エラーメッセージの読解ならびにトラブルシューティングの経験を有する
・ログ解析の経験を有する
・以上の知識を用いた業務経験を有する

＜歓迎条件＞
・セキュリティシステムに関する関連経験を有する
・SEなど、専門的なIT知識を有する
・サーバー対応経験を有する
・プログラミング経験を有する

＜ビザ申請に必要な条件＞
　- ⼤学卒: 新卒可
　- 短⼤・専⾨卒: 職歴3年以上
　- ⾼校卒: 職歴5年以上
　(職歴は卒業後のフルタイムの勤務経験を指します）

対象年齢: 22 - 55 歳