⭕️おすすめポイント⭕️
・英語力不問！業務は日本語で完結
　英語対応なし。語学に不安がある方も安心です。
・勤務地は人気のペナン島🌴日本人スタッフも多数在籍
　住みやすさと安心感の両方がそろった環境です。
・日勤固定（8:00～17:00）で生活リズム安定
　夜勤なしでプライベートも充実。

【会社情報】
採用企業はフランス・パリが本拠地、カスタマーサポートを中心としたサービスを提供する世界最大のBPO企業です。
マレーシアオフィスはペナンにあり、多数の日本人スタッフが在籍しています。
多国籍企業向けのカスタマーサポートアウトソーシングプロジェクトを⾏っています。

【主な職務内容】
オンライン決済サービスのユーザーに対して、
決済におけるトラブルやエラーが起きた際のサポートを担当します。

・オンライン決済サービスを利用するユーザーからの問い合わせ対応
・アカウント情報や取引の確認、トラブルの解決サポート
・社内システムへの記録、報告作業
・他部門との連携や必要に応じたエスカレーション対応

※使用ツールはメールと電話です。
※本ポジションは英語対応がなく、日本語のみで業務を行います。

【勤務地】
マレーシア　ペナン島

【勤務時間】
・勤務日: 月～日の中でのシフト制（週5日）　
・8:00-17:00（1日実働8時間）

【入社日】
2026年3月12～16日、5月21日

【給与待遇】
RM 8,000 - 9,000
ボーナスあり、昇給あり

・医療保険: あり (⼀部サービスは扶養家族にも適⽤可)
・⼊院休暇、慶弔休暇、産前産後休暇あり
・実績に応じて昇給・昇進やポジションの異動あり
・ビザサポートあり

＜マレーシア渡航時＞
・マレーシア⾏きの⽚道フライト代: 全額会社負担
・仮住居⼿配

＜必須条件＞
・日本語: ネイティブレベル
・ビジネスマナーをお持ちの⽅
・PCの基本スキルをお持ちの⽅

※英語力不問のポジションです

・3月12日～16日に日本での在宅勤務スタートが可能であること
　- 自宅に安定したインターネット環境を有していること
　- 入社日までに社用PCを受領しセットアップ完了できること

＜歓迎条件＞
・コールセンターでのカスタマーサポート経験がある方

ビザ申請に必要な条件：
⼤学卒は新卒可 / 短⼤・専⾨卒は卒業後の職歴3年以上 / ⾼校卒は卒業後のカスタマーサポート経験5年以上