⭕️おすすめポイント⭕️
・高級時計専門のグローバルWebプラットフォーム案件
　新品～アンティークまで扱う“世界最大級”のラグジュアリーECで働けます。
・勤務は平日固定（月～金9:00～18:00）＆土日休み
　海外勤務でも生活リズムを整えやすい人気スケジュール。
・英語力を活かしてグローバル環境で成長できる
　トレーニングや社内コミュニケーションは英語。キャリアの幅が広がります。
・お問い合わせ内容は注文・返品・保証など幅広く、対応力が身につく
　ただの一次対応ではなく、しっかり顧客体験を支える役割です。

【会社情報】
採用企業は1983年にアメリカで設立されたBPO企業です。
マレーシアでは首都クアラルンプールのKLセントラルに拠点を開設し、
多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。
現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。

【主な職務内容】
高級時計WebプラットフォームのCSとしてお客様からの問い合わせ対応を⾏っていただきます。

<プロジェクト (クライアント企業) 概要>
ドイツに本社を置く世界最大級の高級腕時計専門Webプラットフォーム。
新品からアンティーク品まで多数の高級時計の取扱あり。

<主な業務内容>
・お客様からの問い合わせ対応 (注文・交換・返品・保証請求・アプリやウェブサイトでのトラブル等)
・(問い合わせ内容に応じて) 外部倉庫・配送パートナーとの連携
・チーム機能改善と顧客満足度向上に向け必要に応じたチーム内ミーティング・プロジェクトへの参加
・その他必要に応じた諸業務

<使用ツール>
・電話・メール・チャット

<英語使用>
トレーニング、チーム内での情報共有・アップデート等は英語で⾏われます。
また使⽤される資料 (業務マニュアル等) やシステムも英語表記となっています。

【勤務時間】
 09:00-18:00 (土日休み）

【勤務地】
クアラルンプール

【給与待遇】
RM9,500
インセンティブあり

・就労ビザ申請: 全額会社負担
・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担
・マレーシア渡航後の仮住居⼿配
・不動産仲介業者の紹介
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
・医療保険、医療費補助あり
・年間30日の休暇取得可能

【必須条件】
・日本語：ネイティブレベル
・英語：ビジネスレベル
・PCの基本スキル、ビジネスマナーをお持ちの⽅
・カスタマーサービス経験をお持ちの方
・早期に勤務開始可能な方

ビザ申請に必要な条件：
　- 4年制大学卒以上: 1年以上のカスタマーサービス経験が必要
　- 短大・専門卒 (Diploma): 2年以上のカスタマーサービス経験が必要

年齢層：　22 ~ 55 歳