🌿 おすすめポイント
🚗 配車・デリバリーなど身近なサービスに関わるポジション
📈 一般的なCSより一歩踏み込んだ「上級対応」を担当
🌏 海外（クアラルンプール）でグローバル環境にチャレンジ
💬 日本語対応中心＋英語も使える環境
 

【会社情報】
採用企業は外資系のBPO企業です。
多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。
現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。

【職務内容】
配車・フードデリバリーサービスに関する、複雑・重要な問い合わせ対応を担当します。

・エスカレーション案件の対応および解決
・ユーザー、ドライバー、店舗へのサポート対応（電話／メール／チャット）
・問題の原因調査および改善提案
・対応品質や業務効率向上に向けた取り組み

※日本語対応が中心／社内コミュニケーションやシステムは英語を使用します

※通常の問い合わせ対応に加え、課題解決や改善にも関われるポジションです

勤務時間:
⽉～⽇24時間シフト制勤務 (週5⽇勤務、1⽇実働8時間)

【入社日】
2026年5月末

【勤務地】
クアラルンプール

【給与待遇】
RM9,500
（日本円38万円相当）　
インセンティブあり

・就労ビザ申請: 全額会社負担
・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担 
・マレーシア渡航後の仮住居⼿配 
・不動産仲介業者の紹介
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
・医療保険、医療費補助あり
・有給休暇年間30日取得可能

<必須条件＞
・日本語：ネイティブレベル
・英語：ビジネスレベル
・CSとしての職務経験もしくはコールセンターでの勤務経験がある方
・24時間シフト制勤務が可能な方
・PCの基本スキルをお持ちの⽅
・ビジネスマナーをお持ちの⽅

・ビザ申請に必要な条件　⼤学卒: 新卒可／短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上／高校卒: 社会人経験5年以上
（社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します）

・対象年齢：22 - 55 歳