⭕️おすすめポイント⭕️
・土日休み＆日勤固定で生活リズムを整えやすい
・法人向けサービスのため落ち着いた顧客対応が中心
・チームマネジメント・育成経験を活かせる環境
・外資系BPOでグローバルな業務経験を積める
・日本語・英語の両方を活かして働けるポジション

【会社情報】
採用企業はカスタマーサポートを中⼼としたサービスを提供する世界最⼤のBPO企業です。
マレーシア含む世界80ヶ国以上の拠点と30万⼈以上の従業員を有しています。

【職務内容】

法人向けクレジットカードのカスタマーサポートチームにて、
チームリーダーとしてメンバー管理および業務改善を担当いただきます。

・チームメンバーの指導・育成・パフォーマンス管理
・エスカレーション案件への対応および解決サポート
・品質管理・研修チームと連携した業務改善
・KPI管理および安定したオペレーション運営
・採用・シフト管理などチームマネジメント業務

※問い合わせは主に電話対応（インバウンド中心）
※日本語・英語両方でのお客様対応があります

【勤務時間】
09:00-18:00 (土日休み、1日実働8時間)

【勤務地】
クアラルンプール

【入社日】
2026年7月15日

【給与待遇】
RM11,000
（日本円: 44万円相当）
ボーナスあり、昇給あり

・健康診断及び健康保険あり
・残業⼿当、夜勤⼿当、祝⽇出勤⼿当あり
・⼊院休暇、慶弔休暇、産前産後休暇あり
・実績に応じて昇給・昇進やポジションの異動あり
・提携店舗にて社員割引あり

＜マレーシア渡航時＞
・マレーシア⾏きの⽚道フライト代: 全額会社負担
・仮住居⼿配

・日本語：ネイティブレベル
・英語：ビジネスレベル
・KPI管理、コーチング、ステークホルダーマネジメントの経験
・2年以上のカスタマーサポート経験またはコールセンター勤務経験
・PCの基本スキルをお持ちの⽅

ビザ申請に必要な条件：
⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験5年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験10年以上

対象年齢：24 ~ 50 歳