⭕️おすすめポイント
◆日本語だけでなく英語も実務で使用できる環境
◆新卒・第二新卒の方も応募可能
◆平日のみ・9:00～18:00の日勤勤務で、生活リズムを整えやすい
◆SLA、KPI、エスカレーション対応など、グローバル企業の業務プロセスを学べる
◆マレーシアで海外就職・海外キャリアをスタートしたい方におすすめ

【企業情報】
マレーシアに拠点を置く大手グローバル企業です。世界各国のクライアントに対して、ビジネスプロセス、テクノロジー、カスタマーサポートなど幅広いサービスを提供しています。多国籍なメンバーが活躍する国際的な職場環境で、日本語スキルを活かしながら英語を使用して働くことができます。

【職務内容】
製造業関連プロジェクトにて、日本語を使用したカスタマーサービス業務をご担当いただきます。

インバウンド・アウトバウンドでのお客様対応を中心に、問い合わせ内容の記録、上位サポートチームへのエスカレーション、システム上の問題報告などを行います。

＜主な業務＞
・クライアントからの問い合わせやサポート案件への対応（日本語対応）
・問合せ内容に応じたエスカレーション対応
・より専門的な対応が必要な問い合わせについて、上位サポート部門への引き継ぎ
・システム上で発生した不具合や問題の記録・進捗確認、および必要に応じた社内報告
・システムの変更やアップデートなど、業務に必要な最新情報の確認

【勤務地】
　クアラルンプール

【勤務時間】
9:00 ~ 18:00 (土日休み）

【入社時期】
2026年11月～12月

【給与待遇】
RM9,000 ~ 11,000
(日本円 36万円 ~ 44万円相当)

・保険加入あり
・医療費補助あり
・ビザサポートあり

＜必須条件＞
・日本語: ネイティブレベル
・英語: 準ビジネスレベル(社内コミュニケーションは英語）
・PCの基本スキルをお持ちの方
・ビジネスマナーをお持ちの方

＜歓迎条件＞
・インバウンドまたはアウトバウンドのカスタマーサービス経験がある方

ビザ申請に必要な条件
大卒以上: 新卒可、短大卒: 卒業後の勤務経験3年以上

対象年齢: 22 ~ 57 歳