採用企業は大手日系IT企業です。
本プロジェクトではユーザーである日本の大手企業（IT、自動車メーカー、機械メーカーなど）のサポートを行っています。

【主な職務内容】
- お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット）
- パソコン、アプリケーション、その他の製品、周辺機器の操作やメンテナンスについての技術サポートを提供する。
- 関連するFAQやツールを用いて適切なトラブルシューティングの実施し、必要に応じてエンジニアの派遣の手配を行う。
- 定期的・必要に応じた上長へのエスカレーションの実施
- 顧客管理のための、ヘルプデスク・データベース/CRM/チケットシステムへの情報記録。

【勤務地】
クアラルンプール近郊

【勤務日・勤務時間】
3日勤務4日休み または 4日勤務3日休み
・勤務時間: 07:30-19:30 / 19:30-07:30の2シフト制 (1日12時間拘束)
・在宅勤務: 夜勤シフトは在宅勤務可能

【給与待遇】
RM5000 - 6000
住宅手当あり (RM1,200)
交通費支給 (RM300)

保険加入・医療費補助あり
ビザサポートあり

マレーシア渡航時のエアチケット
マレーシア到着後10日間の滞在先提供

＜必須条件＞
・英語：ビジネスレベル
・日本語：ネイティブレベル
・日々PCを使用している方
・ビジネスマナーをお持ちの⽅
*大学新卒歓迎*

＜歓迎条件＞
・IT/情報技術の学位をお持ちの方
・類似のヘルプデスク・コールセンターの業務経験がある方
・IT/ハードウエア/ソフトウエアの知識をお持ちの方

ビザ申請に必要な条件：⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上
年齢層：22 ~ 45歳