採用企業はフランス・パリが本拠地、カスタマーサポートを中心としたサービスを提供する世界最大のBPO企業です。
マレーシアオフィスはペナンにあり、多数の日本人スタッフが在籍しています。
多国籍企業向けのカスタマーサポートアウトソーシングプロジェクトを⾏っています。

【職務内容】
オンライン決済サービスのユーザーに対して、
決済におけるトラブルやエラーが起きた際のサポートを担当します。
使用ツールはメールと電話です。

※ トレーニング、社内コミュニケーションは基本的に英語で行われます。
また使⽤システムも英語表記の為、業務遂行において一定の英語⼒が求められます。

【勤務地】
マレーシア　ペナン島

【勤務時間】
8:00-17:00 (土日休み)

【入社日】
2025年5月2日
日本での在宅勤務スタート、その後就労ビザ申請の承認が下り次第現地オフィスにて勤務開始となります

【給与待遇】
RM9,100 ~ 9,500
ボーナスあり、昇給あり

・健康診断及び健康保険あり
・残業⼿当、夜勤⼿当、祝⽇出勤⼿当あり
・⼊院休暇、慶弔休暇、産前産後休暇あり
・実績に応じて昇給・昇進やポジションの異動あり
・提携店舗にて社員割引あり

＜マレーシア渡航時＞
・マレーシア⾏きの⽚道フライト代: 全額会社負担
・仮住居⼿配

＜必須条件＞
・日本語：ネイティブレベル
・英語：日常会話レベル以上
・コールセンターでのカスタマーサポート経験がある方
・ビジネスマナーをお持ちの⽅
・PCの基本スキルをお持ちの⽅

日本での在宅勤務スタート時の条件:
・自宅に光回線などの有線接続のインターネット環境を有していること
・5月5日の入社日までに社用PCを受け取り、PCのセットアップが完了していること
・6月9日より開始される現地オフィスでの勤務開始までにマレーシア・ペナン島に移住可能であること

ビザ申請に必要な条件：
・⼤学卒以上: 新卒不可 (コールセンターでのカスタマーサポート経験が必須)
・短大 / 専門卒: 5年以上のコールセンターCS経験が必要

対象年齢：22 ~ 50 歳