求人詳細

電話対応なし! 大手SNS - チャットカスタマーサポート (23253)

Job ID 23253

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KL/Selangor
RM8700~9300 / 月
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【求人詳細】

採用企業は1983年にアメリカで設立されたBPO企業です。
マレーシアでは首都クアラルンプールのKLセントラルに拠点を開設し、
多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。
現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。

【主な職務内容】
大手SNSを利用する顧客からの問い合わせに対するサポートを行っていただきます。

※入電対応(Inbound Call)は一切無し。チャットでのサポートがメインとなる為、
 電話対応は少し苦⼿...という⽅に⾮常にお勧めです

※日本国内からの問合せ対応を担当するため、顧客対応は日本語で行いますが、
トレーニング・社内システムの入力や社内コミュニケーションで英語を使用する機会があるため一定の英語力が求められます。

【勤務時間】
6:00 ~ 24:00の中でのシフト勤務制 (週休2日、1日実働8時間)
 
【入社日】
2026年 2⽉22⽇

【勤務地】
クアラルンプール

【給与待遇】
RM8,700 ~ 9,300
インセンティブあり

・就労ビザ申請: 全額会社負担
・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担
・マレーシア渡航後の仮住居⼿配
・不動産仲介業者の紹介
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
・医療保険、医療費補助あり

【応募者に求める条件】

・日本語:ネイティブレベル
・英語:日常会話レベル以上
 (社内コミュニケーション/トレーニングマニュアルは英語)
・PCの基本スキルをお持ちの方
・ビジネスマナーをお持ちの方

ビザ申請に必要な条件:
⼤卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上
(社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します)
年齢層: 22 ~ 55 歳 
企業タイプ
日系以外の外資系
業種
コールセンター・BPO
職種
カスタマーサービス
給料
RM 8,700~RM 9,300 / 月
勤務国
マレーシア
勤務地
KL/Selangor
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+(60)3-2202-0886/ 0887
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