採用企業は1983年にアメリカで設立されたBPO企業です。
マレーシアでは首都クアラルンプールのKLセントラルに拠点を開設し、
多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。
現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。

【職務内容】
世界最大手IT企業のテクニカルサポートエンジニアとして、
当該企業が展開するOS製品における顧客の課題解決を行っていただきます。

<顧客対応時の使用ツール>
・メール
・電話 (架電のみ)
※ ⼊電対応 (Inbound Call) はありません。

入電対応(Inbound Call)は一切無し。メールでのサポートがメインとなる為、
電話対応は少し苦⼿...という⽅に⾮常にお勧めです

日本国内からの問合せ対応を担当するため、顧客対応は日本語で行いますが、
・英語対応が必要な場面
・社内システムの入力や社内コミュニケーション
で英語を使用する機会があるため一定の英語力が求められます。

【入社日】2026年2月23日

【勤務時間】
9:00 - 18:00 (土日休み)

【勤務地】
クアラルンプール

【給与待遇】
RM10,000 ~
(スキル・経験による)

・就労ビザ申請: 全額会社負担
・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: 全額会社負担
・マレーシア渡航後の仮住居⼿配
・不動産仲介業者の紹介
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
・医療保険、医療費補助あり

＜必須条件＞
・日本語：ネイティブレベル
・英語：日常会話レベル以上
　（社内コミュニケーション/トレーニングマニュアルは英語）
・下記2点のどちらかを満たしていること
　①IT分野において2年以上のテクニカルサポート / コンサルティング業務の経験を有していること
　②CS / IT分野の学士号持ちで且つ2年以上のWindowsシステム管理関連実務経験を有していること

・下記のWindowsサーバーやネットワーク管理・運用における知識・経験のいずれかを有していること
　- Windows Registry, File Systems, User Account & ACLs
　- Event Logs, Auditing, Performance Monitoring (PerfMon/Resource Monitor)
　- Networking: TCP/IP, DNS, SMB, Kerberos, PKI
　- Virtualization & Server Management: Hyper-V, SDN, clustering, resilient storage
　- Administration Tools: PowerShell, Group Policy, BitLocker, Windows Update & Shell config

＜歓迎条件＞
・Microsoft認定資格プログラム (MCP) / MCSEの資格保有者

ビザ申請に必要な条件：
⼤卒: 社会人経験2年以上 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上
（社会人経験とは卒業後のフルタイムの勤務経験を指します）
年齢層：　24 ~ 55 歳