🌏 ポジションの魅力
日本品質のサービスを、海外で当たり前に。
本ポジションは、日系浄水器メーカーの顧客対応部門を統括するマネージャー職です。

将来的にはマレーシア拠点を任せられる存在として、
「お客様対応の質」と「チーム運営」の両方を担っていただくことを期待しています。

🏢 採用企業について

同社は、家庭・企業・店舗向けに浄水器の販売・設置・メンテナンスを行う日系企業。
日本人顧客を中心に、日本と同水準の丁寧なアフターサービスを強みとしています。

日本語・英語の両言語対応により、
海外にいながらも安心して利用できるサービスを提供しています。

💼 仕事内容
このポジションで最も重要なのは、
「日本品質の顧客対応を、チームとして安定して提供し続けること」。

・カスタマーサポートチームのマネジメント
・日本人顧客・日系企業との信頼関係構築
・浄水器の新規設置立ち会い・重要案件対応
・トラブル発生時の一次対応・判断
・日本語・英語での問い合わせ対応（電話・メール）
・契約・支払い関連の調整、事務処理

※ 技術的な知識は入社後に習得可能。
　マネジメント力と顧客対応力を重視します。

【勤務地】
クアラルンプール

【給与待遇】
RM 8,000 ~ 10,000

・通勤手当あり
・医療費補助あり
・ビザサポートあり

＜必須条件＞
・日本語: ネイティブレベル
・英語: 準ビジネスレベル(業務上、現地のエンジニアとの意思疎通に問題ないレベル）
・マネージャーとして部下の管理経験がある方
・浄水器の設置やメンテを学び、自ら対応することが出来る方（経験は不要）
・お客様からの要請にフットワーク軽く対応できる方
・車の運転ができる方

＜歓迎条件＞
・就労ビザが不要な方（PRやRP-T、配偶者ビザをお持ちの方）
・マレーシアや周辺国など海外で就労経験がある方

ビザ申請に必要な条件:　
大卒は3年以上、短大・専門卒は5年以上、高卒は7年以上の関連する就労経験
（就労経験: 卒業後のフルタイムの勤務経験）

対象年齢:　27 ~ 55 歳