採用企業はセールス・カスタマーサポート・HR・トレーニング・事務管理業務に特化した、BPO (ビジネス・プロセス・アウトソーシング) サービスを提供しているグローバル企業です。
多様な国籍・文化を持ち合わせた従業員が在籍し、国際色豊かで風通しの良い職場環境が特徴です。

本ポジションでは、検索エンジン・オンライン広告・クラウドコンピューティングなど
幅広い分野へ事業を展開しているアメリカの大手インターネット関連サービス企業のプロジェクトを担当します。

【主な職務内容】
ハードウェア製品のITテクニカルヘルプデスクとして、
⽇本国内の法⼈・一般顧客からの問い合わせ対応・トラブルシューティングを担当していただきます。

・顧客からの問い合わせに対する電話・メール・チャットでの対応
・製品の利⽤にあたって発⽣した問題に対するトラブルシューティング
・担当顧客へのフォローアップ、及び問い合わせ内容 / 発⽣した問題のチーム内でのエスカレーション

【勤務地】
クアラルンプール

【勤務時間】
勤務日: 月～日の中で週5日
勤務時間: 8:00-17:00 

【給与待遇】
RM7,500 ~ 8,500
インセンティブあり

・服装⾃由
・就労ビザ申請: 全額会社負担
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
・マレーシア渡航時の⾶⾏機代: サポートあり
・マレーシア渡航後の引越費⽤: サポートあり
・医療保険、医療費補助あり
・社内⾷堂あり (軽⾷・飲み物無料)
 

＜必須条件＞
・日本語：ネイティブレベル
・英語：初心者レベルでOK!
・ビジネスマナーをお持ちの方、ロジカルに話ができる方
・コールセンターでのヘルプデスク或いはIT業界での勤務など、
　関連した経験をお持ちの方

<歓迎条件＞
・ITへの興味が強い / IT知識が豊富な⽅
・関連業務経験のある方

ビザ申請に必要な条件：
⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上で検討可 / ⾼校卒: 社会⼈経験5年以上

対象年齢：22~50歳