採用企業は外資系のBPO企業です。
人気飲食店の宅配メニューを注文できるサービスの日本展開に伴い、
日本でのユーザーや出店レストランへのサポート業務を行うプロジェクトを運営。

【職務内容】
ポジション名：フートデリバリーサービスプロジェクトSME（Subject Matter Expert)
担当チーム内で慎重な対応が必要な案件を担当、またチームリーダーのサポート役としての役割も担当していただきます。

・通常のオペレーター業務
・一般オペレーターでは判断が難しい案件や注意を要する案件についてのエスカレーション対応
・TLのサポート業務 (オペレーターへの知識・ノウハウの共有、オペレーションのサポート、トレーニングなど)

【勤務時間】
週休2日　１日実働8時間のシフト勤務

【給与・待遇など】
月給：RM10,000~12,000(能力・経験による）
シフト手当あり
マレーシア渡航時のフライトチケット・ビザ申請費用 会社負担
保険加入・医療費補助あり

**採用企業は日本語プロジェクトを多数扱う老舗のBPO.
在籍する日本人スタッフも200名以上。安心の職場環境です。
奮ってご応募ください。

現時点ではマレーシア国外にいる方は、
在宅勤務で勤務開始可能な方の応募のみ受け付けております。
（入国制限が解除された後はその他の方も応募可能となる予定です）

応募を希望されます場合は、下記についてご確認ください。
- PC / ラップトップを持っており業務に使用できること
- 自宅に安定したインターネット環境が整っていること
　(テザリング使用での勤務は不可)
- 自宅に静かな状態で勤務できる環境が整っていること

【必要なスキル・経験】
・ビジネスレベルの英語力
・PCの基本スキルをお持ちの方
・ビジネスマナーをお持ちの方
・1年以上のコールセンターでのカスタマサポート経験（必須）
・スタッフマネージメント経験がある方
・大学卒: 新卒可 / 短大・専門卒: 社会人経験3年以上 / 高校卒: 社会人経験5年以上